MYTVOnline is bekend als speler op Formuler-apparaten. Controleer de versie op uw eigen box: invoervelden en menu’s verschillen per model en softwareversie.
Wat u vooraf controleert
Noteer het Formuler-model en kijk welke verbindingsmethode uw aanbieder ondersteunt. Een portaalverbinding en een M3U-afspeellijst vragen om andere gegevens. Kopieer geen voorbeeldadres uit een handleiding.
De speler instellen
Open de verbindingsinstellingen van de geïnstalleerde speler en gebruik de velden voor uw ondersteunde methode. Controleer na het laden eerst live beeld en daarna de programmagids. Wijzig bij een lege gids niet meteen de gehele verbinding.
Beeld, geluid en EPG controleren
- Open meer dan één zender om een probleem met één bron uit te sluiten.
- Controleer de audioselectie en eventuele ondertiteling.
- Controleer de klok en de programmagids afzonderlijk van het live beeld.
- Bewaar een overzicht van uw instellingen voordat u opnieuw installeert.
Mijn portaal laadt niet: waar begin ik?
Controleer het portaaladres en of de aanbieder uw apparaat correct heeft gekoppeld. Deel een apparaat-ID alleen met de partij die uw toegang beheert en publiceer geen accountgegevens.
Wanneer u hulp vraagt
Vermeld apparaatmodel, appnaam, appversie en de precieze foutmelding. Geef aan of aanmelden, laden of afspelen mislukt. Een screenshot kan helpen, mits servergegevens, wachtwoorden en volledige lijstlinks zijn afgeschermd.